I. Nguyên tắc chung

1. Website cuocsongtienloi.store (sau đây gọi tắt là “Website”) do CÔNG TY TNHH CUỘC SỐNG TIỆN LỢI sở hữu và vận hành.
- Mã số doanh nghiệp:
- Địa chỉ:
- Tên tiếng Anh:
- Email: info@cuocsongtienloi.store
- Điện thoại: +84 58702 4045
2. Website được xây dựng nhằm hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử: giới thiệu sản phẩm, cung cấp dịch vụ và kết nối giao dịch trực tuyến giữa Công ty và khách hàng.
3. Khách hàng tham gia giao dịch tại Website được xem là đã tìm hiểu và đồng ý tuân thủ Quy chế này.

II. Quy định chung

1. Đối tượng phục vụ: Khách hàng cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước có nhu cầu mua sắm các sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp.
2. Lĩnh vực kinh doanh: Xuất nhập khẩu, thương mại, dịch vụ và các sản phẩm hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tài khoản khách hàng: Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

III. Quy trình giao dịch

1. Đặt hàng
- Khách hàng truy cập Website, chọn sản phẩm/dịch vụ, thêm vào giỏ hàng và xác nhận đơn hàng.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc điện thoại do khách hàng cung cấp.

2. Thanh toán
- Hình thức: Chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán (nếu có), hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

3. Giao hàng
- Công ty hoặc đối tác vận chuyển sẽ thực hiện giao hàng tận nơi theo thông tin khách hàng cung cấp.
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm và thỏa thuận trong đơn hàng.

IV. Chính sách bảo mật thông tin

1. Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
2. Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Công ty không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.

V. Bảo vệ quyền lợi khách hàng

1. Khách hàng có quyền khiếu nại, phản ánh về chất lượng sản phẩm/dịch vụ qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.
2. Công ty có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và phản hồi khiếu nại trong thời gian hợp lý.
3. Chính sách đổi trả, bảo hành (nếu có) sẽ được công bố chi tiết tại Website.

VI. Trách nhiệm của Công ty

1. Đảm bảo tính chính xác, minh bạch của thông tin sản phẩm, dịch vụ trên Website.
2. Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như thông tin đã công bố.
3. Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch một cách công bằng, kịp thời.

VII. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

1. Khách hàng có quyền truy cập, tham khảo thông tin và mua sản phẩm/dịch vụ trên Website.
2. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch và thanh toán đầy đủ theo đơn hàng.
3. Khách hàng không được sử dụng Website cho mục đích gian lận, vi phạm pháp luật.

VIII. Điều khoản cam kết

1. Quy chế này áp dụng cho tất cả các khách hàng và giao dịch phát sinh trên Website cuocsongtienloi.store.
2. Mọi thắc mắc liên quan đến Quy chế xin liên hệ:
- Email: info@cuocsongtienloi.store
- Điện thoại: +84 58702 4045

�� Quy chế này có thể được Công ty cập nhật, sửa đổi khi cần thiết và sẽ công bố công khai trên Website.