CUỘC SỐNG TIỆN LỢI
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Website: anhsaotrading.store
Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ANH SAO
Mã số thuế: 0111178976
Địa chỉ: Kiốt 21, Chợ Gạch Mới, xã Phúc Thọ, huyện Phúc Thọ, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: info@anhsaotrading.store
Điện thoại: +84 967834396
I. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website anhsaotrading.store.
Công ty giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (VNPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post…) hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng ( đối với đơn hàng quốc tế).
II. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
Đối với đơn hàng quốc tế (tùy theo địa lý, lãnh thổ nhưng không quá 20 ngày làm việc trừ khi có thỏa thuận riêng)
Trong mùa cao điểm (Lễ, Tết, Sale lớn), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Công ty sẽ thông báo trước cho khách hàng.
III. Phí giao hàng
Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
Phí giao hàng, vận chuyển, thuế VAT và các chi phí khác đã được tính trong giá bán sản phẩm ( đối với đơn hàng trong nước), Phí giao hàng , vận chuyển với đơn quốc tế chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong từng trường hợp dựa trên chi phí thực tế phát sinh từ đơn vị vận vận chuyển ( vui lòng kiểm tra SMS, zalo, email... Vui lòng không chuyển khoản trước khi có thông báo và thỏa thuận chính thức từ chúng tôi.)
Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng để khách hàng xác nhận trước khi thanh toán.
IV. Trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm (số lượng, bao bì, nhãn mác, chất lượng bên ngoài) trước khi ký nhận với đơn vị vận chuyển.
Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, rách bao bì hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Công ty để được xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền.
Trường hợp đã chuyển khoản mà khách hàng không nhận được hàng, mất mát , hư hỏng , sai sót ... do lỗi đơn vị vận chuyển .Công ty chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng cho quý khách hàng.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng thành công, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với những hư hỏng, mất mát phát sinh do lỗi từ phía khách hàng ( Trừ các điều kiện, điều khoản trong chính sách bảo hành , lỗi kỹ thuạt sản phẩm hay thỏa thuận riêng)
V. Trách nhiệm khi chậm trễ giao hàng
Công ty cam kết giao hàng đúng thời gian đã thông báo cho khách hàng.
Nếu việc giao hàng bị chậm trễ quá 7 ngày làm việc so với cam kết, khách hàng có quyền hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
Công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng trong trường hợp đơn hàng không thể giao đúng hạn do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, tai nạn…).
VI. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Email: info@anhsaotrading.store
Hotline: +84 967834396
